นโยบายความเป็นส่วนตัว Pari Match

Pari Match ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างจริงจังและรับผิดชอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมาว่าแพลตฟอร์มของเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกท่านที่ใช้บริการ Pari Match ผ่านเว็บไซต์ parimatch-play.net รวมถึงทุกช่องทางที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรา เช่น แชทซัพพอร์ต อีเมล SMS และแอปพลิเคชันที่อาจเปิดตัวในอนาคต การใช้บริการ Pari Match ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้โดยสมบูรณ์

เราเชื่อว่าความโปร่งใสคือรากฐานของความไว้วางใจ ดังนั้นเอกสารนี้จึงเขียนด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย หลีกเลี่ยงศัพท์กฎหมายที่ซับซ้อนเกินจำเป็น เพื่อให้สมาชิกทุกท่านสามารถทำความเข้าใจได้โดยไม่ต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญช่วยแปล

Pari Match เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนโดยตรง ธุรกรรมทั้งหมดผ่านช่องทางที่มีมาตรฐานความปลอดภัยของตัวเอง เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet ซึ่ง Pari Match ไม่สัมผัสข้อมูลเหล่านั้นโดยตรง

Pari Match ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก: ยืนยันตัวตน ตั้งค่าบัญชี และดูแลความปลอดภัยของการเข้าสู่ระบบ
• การประมวลผลธุรกรรม: ดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และตรวจสอบประวัติธุรกรรมเพื่อความโปร่งใส
• การให้บริการซัพพอร์ต: ใช้ข้อมูลเพื่อช่วยแก้ปัญหาและตอบคำถามของสมาชิกได้อย่างตรงจุด
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบพฤติกรรมที่ผิดปกติเพื่อปกป้องทั้งระบบและสมาชิกทุกคน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกและรายงานข้อมูลตามที่กฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแลกำหนด
• การส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร: แจ้งโบนัส โปรโมชั่น และการอัพเดทบริการ (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

Pari Match ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น และจะไม่เปลี่ยนวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

Pari Match ยึดมั่นในนโยบายไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลหรือองค์กรภายนอกไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนให้กับบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบน Pari Match อาจรับข้อมูล Session ID และสถิติการเล่นที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการพัฒนาเกม
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• หน่วยงานกฎหมาย: Pari Match มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือศาลที่มีอำนาจ

Pari Match ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้นและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณโดยเฉพาะ โดยแบ่งเป็น 4 ประเภทหลัก

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การล็อกอิน ตะกร้าเดิมพัน และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อช่วย Pari Match ปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• Cookies ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ธีม ภาษา และค่าเริ่มต้นการวางเดิมพัน เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานส่วนใดของแพลตฟอร์มมากที่สุด เพื่อพัฒนาบริการให้ตรงความต้องการ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน Pari Match ได้

Pari Match ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน มาตรการที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Pari Match ถูกเข้ารหัสอย่างแข็งแกร่ง ไม่มีบุคคลที่สามดักอ่านได้
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของคุณไม่ถูกเก็บในรูปแบบตัวอักษรธรรมดา แต่ผ่านกระบวนการ Hashing ขั้นสูง แม้แต่ทีมงานของเราก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ตรวจสอบความผิดปกติในระบบตลอด 24 ชั่วโมง และตอบสนองต่อภัยคุกคามได้ทันที
• การ Backup ข้อมูลสม่ำเสมอ: สำรองข้อมูลหลายชั้นเพื่อป้องกันการสูญหาย และสามารถกู้คืนได้อย่างรวดเร็วในกรณีฉุกเฉิน
• การจำกัดการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ตรวจสอบได้ผ่านระบบ Log

ภายใต้ พ.ร.บ. PDPA และนโยบายของ Pari Match คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่อไปนี้ ซึ่งสามารถใช้ได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

การใช้สิทธิ์เหล่านี้สามารถทำได้ผ่านแชทซัพพอร์ตของ Pari Match ที่เปิดบริการตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

Pari Match เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดช่วงที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบบัญชีและภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บประวัติการติดต่อซัพพอร์ตไว้ 2 ปี เพื่อใช้อ้างอิงและพัฒนาคุณภาพบริการ
• ข้อมูล Cookies: อายุของ Session Cookies สิ้นสุดเมื่อปิดเบราว์เซอร์ ส่วน Persistent Cookies มีอายุสูงสุด 1 ปี
• หลังปิดบัญชี: ข้อมูลที่ไม่จำเป็นทางกฎหมายจะถูกลบภายใน 90 วันหลังจากปิดบัญชี

Pari Match ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม โดยจะระบุวันที่อัพเดทไว้ที่ส่วนหัวของเอกสารเสมอ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญซึ่งกระทบต่อสิทธิ์หรือการปฏิบัติต่อข้อมูลของสมาชิก Pari Match จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือ SMS อย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากวันที่มีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัพเดทแล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูลตามที่ระบุในหมวดที่ 7 คุณสามารถติดต่อ Pari Match ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• แชทสดบนเว็บไซต์: เปิดบริการตลอด 24 ชั่วโมง รับรองว่ามีคนรับทุกครั้งไม่ใช่บอท
• อีเมล: support@parimatch-play.net สำหรับคำขอที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร

Pari Match มุ่งมั่นที่จะตอบกลับคำขอทุกประเภทที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ หากกรณีของคุณมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าว่าต้องใช้เวลาเพิ่มเติมและเหตุผลที่ชัดเจน

สำหรับข้อร้องเรียนที่ไม่ได้รับการแก้ไขอย่างเป็นที่พอใจ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม พ.ร.บ. PDPA ของประเทศไทย